Deposito dell'estratto conto
Depositare l'estratto conto in istruttoria, sotto il regime di riservatezza più stretto della piattaforma.
Questo documento non sarà visibile alla controparte.
Non le sarà mostrato, non le sarà trasmesso, non potrà scaricarlo. Lo vedrà solo l'arbitro incaricato di questa contestazione, nominativamente, e solo dentro il visualizzatore sicuro: non può scaricarlo né salvarne una copia. Su ogni pagina che vede compare il suo nome, la data e l'ora. Ogni sua apertura è registrata ed è visibile a te. Alla controparte arriva soltanto l'esito strutturato — sì, no, non valutabile, non applicabile — alle sei domande.
- Chi lo vedrà
- L'arbitro incaricato ARB-0004, designato per questo singolo accordo
- Designato il
- 07/08/2026, 08:40
- Il suo accesso scade il
- 29/08/2026, 18:00
L'accesso è concesso alla persona designata per questo singolo accordo, non al ruolo. Se l'arbitro viene sostituito, il suo accesso è revocato e ne nasce uno nuovo.
Che cosa si chiede
richiesto il 07/08/2026- Finestra temporale
- dal 29/07/2026 al 07/08/2026
- Conto
- Un conto solo: quello di addebito che hai dichiarato al momento dell'invio. Mai «tutti i tuoi conti».
- Formato
- PDF esportato dalla banca o dall'app di pagamento. Fotografie e scansioni sono rifiutate. Nessuna password sul file. Fino a 25 MiB.
Dalla data di invio dichiarata, meno 3 giorni lavorativi, fino alla data della richiesta. Non è una regola da calcolare: sono due date, e sono queste.
Il documento deve mostrare
- Intestatario
- Identificativo del conto
- Valuta
- Data e ora dei movimenti
- Importo
- Controparte del movimento
A che cosa serve, per intero
6 domandeIl documento è utilizzabile per rispondere a queste domande e a nient'altro. Chi consegna un estratto conto ha diritto di sapere che cosa vi si cercherà dentro.
- Nell'estratto del cessionario compare un addebito di importo e data compatibili con la dichiarazione?
- Il beneficiario dell'addebito coincide con le coordinate comunicate dal cedente?
- Nell'estratto del cedente compare l'accredito corrispondente?
- Compare, dopo l'accredito, uno storno o un richiamo dello stesso importo?
- Compare, nell'estratto del cessionario, un riaccredito successivo dello stesso importo?
- L'intestatario del conto di addebito coincide con l'identità verificata del cessionario?
Che cosa non se ne fa
- Nessuna estrazione di testo, nessuna indicizzazione, nessuna ricerca dentro il documento.
- Nessun campo derivato in banca dati: l'unica traccia strutturata è la griglia compilata da una persona.
- Nessun uso per profilazione, antifrode generale, valutazione del merito o statistica.
Il termine e le sue conseguenze
5 giorni lavorativi- Hai tempo fino al
- 14/08/2026, 18:00
- Se non produci
- L'arbitro decide sugli elementi disponibili e la mancata produzione resta registrata come mancato assolvimento di un onere che hai assunto accettando i termini.
- Se produci un documento non conforme
- Ricevi una sola richiesta di integrazione, con 2 giorni lavorativi. Una sola: due integrazioni diventano una trattativa.
Deposita il documento
archivio cifratoUna dichiarazione in più, e il motivo per cui te la chiediamo
Un richiamo in corso può non comparire ancora su nessuno dei due estratti: la banca di chi ha pagato ha inviato la richiesta e quella di chi incassa non ha ancora risposto. Questa dichiarazione non prova nulla di più, ma rende documentata un'eventuale dichiarazione falsa.